01
Nuovi moduli senza ricostruire tutto
I Suoi clienti si aspettano funzionalità che sembrino esserci sempre state.
SaaS e IT
Per aziende software che vogliono rilasciare più rapidamente senza forzare la propria architettura.
Cosa si aspettano i Suoi clienti
02
IA con attività documentate
Agenti nel prodotto, con la possibilità di ricostruire ciò che hanno fatto.
03
Rilasci affidabili
Nuove versioni senza sorprese, con note di rilascio.
Dove oggi si incontrano difficoltà
- La roadmap è piena e il team è al limite della capacità.
- Gli strumenti interni per assistenza e vendite vengono continuamente rimandati.
- Le prime funzionalità di IA sono state realizzate, ma senza approvazione e registro delle attività.
Cosa realizziamo
Ingegneria di prodotto
Nuovi moduli nella Sua architettura, secondo le Sue convenzioni.
Al servizio →Strumenti interni
Console di assistenza, pannelli di controllo e interfacce di amministrazione.
Al servizio →Agenti nel prodotto
Con approvazione, registro delle attività e responsabilità chiare.
Al servizio →Lavorare nel Suo team
Collaborazione temporanea a tariffa giornaliera, nei Suoi flussi e strumenti.
Al servizio →Agente di assistenza nell'UE
Risponde sulla base della Sua documentazione, citando le fonti, e inoltra il caso a un operatore quando non è sicuro.
Al servizio →Attivazione dei clienti
Provisioning dei nuovi clienti con verifica delle autorizzazioni.
Al servizio →Pannello di controllo ARR e abbandoni
Ricavi, utilizzo e disdette dai sistemi CRM e di fatturazione.
Al servizio →I Suoi sistemi restano
Aggiungiamo ciò che manca invece di ricostruire ciò che esiste già. Sistemi tipici di questo settore che colleghiamo:
- HubSpot
- Salesforce
- Jira
- GitHub
- Zendesk
- Stripe
La citazione non implica alcuna partnership. Il collegamento dipende dall'interfaccia disponibile.
Dove ci fermiamo per scelta
Un agente per i runbook propone; l'esecuzione avviene solo dopo l'approvazione del Suo team.
I prossimi adempimenti
Il Suo consulente legale chiarisce se e come La riguardano.
dal 02.02.2025, prossima fase dal 02.08.2026
Regolamento UE sull'IA
Obbligo di alfabetizzazione del personale in materia di IA dal 2025, obblighi di trasparenza per determinati sistemi di IA da agosto 2026.
Fonte: EU AI Act Service Desk ↗dal 06.12.2025
Recepimento della NIS2
Nuovi obblighi di sicurezza informatica per soggetti di determinati settori e dimensioni.
Fonte: BSI, comunicato stampa del 05.12.2025 (in tedesco) ↗
Una giornata con il sistema
Flusso di esempio, a scopo illustrativo.
09:30
Riunione quotidiana con il team. Prendiamo in carico il ticket per il nuovo modulo.
14:00
Pull request con test e descrizione.
15:30 · Persona
Revisione da parte del Suo team, poi passaggio in staging.
Venerdì
Rilascio con le relative note: il modulo è in produzione.
Riservatezza e gestione operativa
- I dati risiedono su server nell'UE
- Ruoli: ogni persona vede solo ciò che deve vedere
- Ogni passaggio viene registrato, anche i rifiuti
- Codice, server e credenziali di accesso appartengono a Lei
Caratteristiche tecniche dei sistemi. La valutazione giuridica spetta al Suo consulente legale.
Dalla pratica
EichmeisterAll'approfondimento →Domande frequenti
Contatti
Parliamo del Suo progetto.
Ci descriva brevemente la Sua esigenza. Riceverà una risposta personale.