Relazione con il cliente, prodotto e realizzazione vanno di pari passo

Sono l'amministratore di SAW Consulting GmbH e unisco comprensione delle esigenze dei clienti, vendite IT e SaaS e sviluppo concreto del prodotto. Non parto dal prossimo strumento, ma da una domanda: che cosa serve davvero e come si può realizzarlo in modo tecnicamente sensato, economicamente sostenibile e responsabile?

La mia esperienza nell'assistenza clienti, nella gestione dei clienti, nelle vendite IT e nell'imprenditorialità orienta questa prospettiva. Non voglio limitarmi a raccogliere requisiti: voglio comprendere le connessioni, rendere chiare le possibilità e contribuire a definire il percorso dall'idea all'introduzione operativa.

Oggi mi concentro sull'automazione basata sull'IA, sui flussi di lavoro con agenti e sulla governance dell'IA. Mi interessa capire come singoli strumenti ed esperimenti possano diventare processi affidabili: con responsabilità chiare, scelte consapevoli dei fornitori, flussi di dati controllati e decisioni tracciabili. Per me, sovranità dei dati significa anche preservare la libertà di scelta e l'indipendenza.

Con Eichmeister sto sviluppando un approccio all'uso responsabile dell'IA e all'automazione controllata per studi di consulenza fiscale e legali, intermediari assicurativi e servizi finanziari. L'attenzione è rivolta alle organizzazioni che trattano dati sensibili dei clienti o degli assistiti. I fornitori di servizi IT e gli integratori di sistemi sono partner nella realizzazione. Il mio obiettivo è considerare fin dall'inizio flussi di dati, diritti di accesso, approvazioni umane e decisioni tracciabili.

Ragiono da imprenditore, lavoro in modo strutturato e mi piace fare da tramite tra la prospettiva del cliente, il modello di business e la tecnologia.