Kundenbeziehung, Produkt und Umsetzung gehören zusammen

Ich bin Geschäftsführer der SAW Consulting GmbH und verbinde Kundenverständnis, IT- und SaaS-Vertrieb und praxisorientierte Produktentwicklung. Mein Ausgangspunkt ist nicht das nächste Tool, sondern die Frage: Was wird tatsächlich gebraucht, und wie lässt es sich technisch sinnvoll, wirtschaftlich tragfähig und verantwortungsvoll umsetzen?

Meine Erfahrung aus Kundenservice, Account Management, IT-Vertrieb und Unternehmertum prägt diesen Blick. Ich möchte Anforderungen nicht nur aufnehmen, sondern Zusammenhänge verstehen, Möglichkeiten verständlich machen und den Weg von der Idee zur Einführung mitgestalten.

Heute liegt mein Schwerpunkt auf KI-gestützter Automatisierung, agentischen Workflows und AI Governance. Mich beschäftigt, wie aus einzelnen Tools und Experimenten verlässliche Arbeitsabläufe werden: mit klaren Zuständigkeiten, bewusster Anbieterwahl, kontrollierten Datenflüssen und nachvollziehbaren Entscheidungen. Datensouveränität bedeutet für mich auch, Wahlmöglichkeiten und Unabhängigkeit zu erhalten.

Mit Eichmeister entwickle ich einen Ansatz für verantwortungsvolle KI-Nutzung und kontrollierte Automatisierung für Steuer- und Rechtskanzleien, Versicherungsmakler und Finanzdienstleister. Im Mittelpunkt stehen Organisationen, die sensible Kunden- oder Mandantendaten verarbeiten. Mein Anspruch ist, Datenflüsse, Zugriffsrechte, menschliche Freigaben und nachvollziehbare Entscheidungen von Anfang an mitzudenken.

Ich denke unternehmerisch, arbeite strukturiert und übersetze gern zwischen Kundenperspektive, Geschäftsmodell und Technik.