01
Diskretion vom ersten Kontakt an
Anfragen werden vertraulich behandelt, auch im Postfach und am Telefon.
Privatkliniken und ästhetische Medizin
Patientinnen und Patienten erwarten eine schnelle, diskrete Antwort und eine Nachsorge, die sich um sie kümmert. Wir bauen die Abläufe drumherum. Medizinische Entscheidungen bleiben beim Fachpersonal.
Was Ihre Gäste erwarten
02
Schnelle, persönliche Antwort
Ein Termin für das Beratungsgespräch, ohne Warteschleife.
03
Nachsorge, die sich kümmert
Erinnerungen und Kontrolltermine zur richtigen Zeit.
Wo es heute hakt
- Anfragen über Website, Social Media und Telefon werden von Hand sortiert.
- Fotos, Einwilligungen und Befunde liegen an verschiedenen Orten.
- Nachsorge und Recall hängen am Gedächtnis des Teams.
Was wir bauen
Anfragen vorsortieren
Nach Behandlungswunsch und Dringlichkeit, ohne medizinische Einschätzung.
Zur Leistung →Gesichertes Patientenportal
Unterlagen, Termine und Nachrichten an einem geschützten Ort.
Zur Leistung →Nachsorge und Recall
Nach Regeln, die die Ärztin oder der Arzt festgelegt und freigegeben hat.
Zur Leistung →Leitstand
Behandlungen, Auslastung und offene Nachsorge auf einen Blick.
Zur Leistung →Ihre Systeme bleiben
Wir ergänzen, was fehlt, statt nachzubauen, was schon da ist. Typische Systeme in dieser Branche, an die wir anbinden:
- AesthOS
- tomedo
- samedi
Nennung ohne Partnerschaft. Anbindung je nach verfügbarer Schnittstelle.
Wo wir bewusst aufhören
Keine Diagnose, keine Behandlungsempfehlung. Medizinische Entscheidungen bleiben beim Fachpersonal.
Was gerade ansteht
Ob und wie es Sie betrifft, klärt Ihr Rechtspartner.
seit 28.06.2025
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz
Gilt unter anderem für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, etwa Online-Buchung und -Bezahlung. Kleinstunternehmen sind teilweise ausgenommen.
Quelle: Bundesfachstelle Barrierefreiheit ↗seit 02.02.2025, weitere Stufe ab 02.08.2026
EU AI Act
Pflicht zur KI-Kompetenz der Mitarbeitenden seit 2025, Transparenzpflichten für bestimmte KI-Systeme ab August 2026.
Quelle: EU AI Act Service Desk ↗seit 01.01.2025, Ausstellung ab 2027/2028
E-Rechnung im B2B-Geschäft
Empfang strukturierter E-Rechnungen ist in Deutschland grundsätzlich seit 2025 Pflicht. Die Pflicht zur Ausstellung folgt gestaffelt ab 2027 und 2028.
Quelle: BMF, FAQ E-Rechnung ↗
Ein Tag mit dem System
Beispielhafter Ablauf, zur Veranschaulichung.
07:50
Über Nacht sind Anfragen eingegangen. Sie sind nach Behandlungswunsch sortiert, Terminvorschläge liegen bereit.
08:10 · Mensch
Das Praxisteam prüft und versendet die Vorschläge.
12:00
Eine Patientin lädt Unterlagen ins Portal, sie landen in ihrer Akte.
17:30 · Mensch
Die Ärztin prüft die anstehenden Nachsorge-Nachrichten und gibt sie frei.
Diskretion und Betrieb
- Daten liegen auf Servern in der EU
- Rollen: Jede Person sieht nur, was sie sehen muss
- Jeder Schritt wird protokolliert, auch Ablehnungen
- Code, Server und Zugänge gehören Ihnen
- Gesundheitsdaten nur für das Behandlungsteam sichtbar
Technische Eigenschaften der Systeme. Die rechtliche Bewertung übernimmt Ihr Rechtspartner.
Häufige Fragen
Kontakt
Sprechen wir über Ihr Vorhaben.
Schreiben Sie kurz, worum es geht. Sie erhalten eine persönliche Antwort.