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Essere riconosciuti
Chi ha partecipato a una degustazione da Lei in estate non viene trattato come uno sconosciuto nel negozio in inverno.
Aziende vinicole e ospitalità enoturistica
Degustazioni, camere, punto vendita aziendale, negozio online e commercio spesso operano separatamente. Li colleghiamo affinché un ospite venga riconosciuto dalla prima visita fino all'ordine nel wine club.
Cosa si aspettano i Suoi ospiti
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Prenotare senza difficoltà
Degustazione, visita e camera in un solo passaggio, nella lingua dell'ospite.
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Accesso ai vini speciali
I soci del wine club ricevono le assegnazioni in modo affidabile e puntuale.
Dove oggi si incontrano difficoltà
- Negozio online, punto vendita in cantina, eventi e camere hanno ciascuno un proprio elenco clienti.
- Le richieste per matrimoni, feste aziendali e gruppi ricevono risposte e preventivi elaborati a mano.
- Le assegnazioni dei vini disponibili in quantità limitate vengono gestite tramite fogli di calcolo ed email.
Cosa realizziamo
Degustazioni, camere e negozio collegati
Un ospite, un'unica cronologia, tra punto vendita in cantina, negozio online e pernottamento.
Al servizio →Wine club e portale delle assegnazioni
I soci visualizzano la propria assegnazione, confermano e pagano online.
Al servizio →Agente per le richieste di eventi
Prepara preventivi per feste e gruppi in più lingue. La cantina approva.
Al servizio →Pannello di controllo
Valore dei clienti, scorte ed eventi a colpo d'occhio.
Al servizio →Percorso di prenotazione
Degustazioni e visite prenotabili online, con un percorso progettato per essere accessibile.
Al servizio →I Suoi sistemi restano
Aggiungiamo ciò che manca invece di ricostruire ciò che esiste già. Sistemi tipici di questo settore che colleghiamo:
- Winestro.Cloud
- VinoPro
- Negozio online
- Sistema POS
La citazione non implica alcuna partnership. Il collegamento dipende dall'interfaccia disponibile.
Dove ci fermiamo per scelta
Contabilità vitivinicola, etichettatura e tutela dei minori restano nei Suoi sistemi specialistici e di competenza dei Suoi specialisti.
I prossimi adempimenti
Il Suo consulente legale chiarisce se e come La riguardano.
dal 01.01.2025, emissione dal 2027/2028
Fatturazione elettronica B2B
Dal 2025 la ricezione di fatture elettroniche strutturate è generalmente obbligatoria in Germania. L'obbligo di emissione segue per fasi dal 2027 e dal 2028.
Fonte: BMF, FAQ sulla fatturazione elettronica (in tedesco) ↗dal 28.06.2025
Legge sul rafforzamento dell'accessibilità
Si applica, tra l'altro, ai servizi di commercio elettronico, come prenotazioni e pagamenti online. Le microimprese sono in parte esentate.
Fonte: Bundesfachstelle Barrierefreiheit (in tedesco) ↗
Una giornata con il sistema
Flusso di esempio, a scopo illustrativo.
08:30
Durante la notte è arrivata una richiesta in inglese per una degustazione aziendale con cena. L'agente verifica il calendario e prepara una bozza di preventivo.
09:00 · Persona
La responsabile dell'accoglienza modifica il menu e approva il preventivo.
11:00
L'assegnazione della nuova annata viene inviata ai soci del wine club; le conferme arrivano tramite il portale.
17:00
Un ospite del fine settimana ordina nel negozio online. Il negozio lo riconosce dalla degustazione.
Riservatezza e gestione operativa
- I dati risiedono su server nell'UE
- Ruoli: ogni persona vede solo ciò che deve vedere
- Ogni passaggio viene registrato, anche i rifiuti
- Codice, server e credenziali di accesso appartengono a Lei
Caratteristiche tecniche dei sistemi. La valutazione giuridica spetta al Suo consulente legale.
Domande frequenti
Contatti
Parliamo del Suo progetto.
Ci descriva brevemente la Sua esigenza. Riceverà una risposta personale.